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/ InterCD 2000 March / march_2000.iso / Palm / Appllications / desktop to go / dtg2505.exe / data1.z / Technical Support.txt < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1999-08-19  |  1.3 KB  |  42 lines
  1.  
  2. **************************************************
  3. *****                                        *****
  4. *****   Desktop To Go« for Palm Organizers   *****
  5. *****                                        *****
  6. *****    Technical Support Instructions      *****
  7. *****                                        *****
  8. **************************************************
  9.  
  10. DataViz offers no-fee technical support at (203) 268-0030.  
  11. Desktop To Go includes a Help file with information on how to use 
  12. the features of Desktop to Go as well as how to solve problems.  
  13. Another method is our web site (http://www.dataviz.com/TS_Home.html).  
  14. We find over 90% of all questions asked at tech support are answered 
  15. at the web site.
  16.  
  17. Tech support is available 9:00 AM to 6:00 PM EST, Monday - Friday.  
  18. In order to provide the best customer service we possibly can, 
  19. please provide the following information when you contact tech support.
  20.  
  21. 1.  Registration number
  22.  
  23. 2.  Exact version of Desktop To Go
  24.  
  25. 3.  Version of Windows (95, 98, 2000, NT 4)
  26.  
  27. 4.  PIM you are using 
  28.        Outlook 97, 98, 2000
  29.        Schedule Plus 7.0, 7.0a, 7.5
  30.  
  31. 5.  Describe the problem in detail.  
  32.     If you received an error message write down the exact error message.
  33.  
  34.  
  35. DataViz, Inc.
  36. 55 Corporate Drive
  37. Trumbull, CT 06611
  38.  
  39. Main Phone Number (203) 268-0030
  40. Web http://www.dataviz.com
  41.  
  42.